退款與退貨政策

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  • 未拆封商品:只要商品未拆封未使用,無論任何原因,您都可於收到商品起7日內申請退換貨,我們將全額退還或更換。
  • 個人衛生用品:為保障所有顧客的使用安全與衛生,一經拆封使用後,若非商品本身品質問題,恕不接受退換貨
  • 品質瑕疵/非人為損壞:若商品有異常、故障或瑕疵,請於收到後7日內拍照並聯繫我們,我們將免費為您更換新品。
  • 所有商品享有 1年原廠保固
  • 保固期間內,非人為因素損壞,我們免費換新!
  • 售後保固申請請提供購買證明(訂單截圖等)與問題影片/照片,並透過LINE與我們聯繫。
  • 當天下單可直接取消(尚未出貨者)。
  • 超過當天請聯繫客服確認是否已出貨。
  • 若已出貨請勿取件,物流將自動退回台灣倉庫。
  • 經確認符合退貨條件後,我們將於 3–7 個工作天內辦理退款
  • 信用卡付款將原路退刷至原卡帳戶;超商付款將以轉帳或其他方式退款。
  • 個人因素退貨(非瑕疵),需自行負擔來回運費。
  • 若因我們出錯或商品有瑕疵,將由本公司承擔退貨運費。

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